Helpdesk

Sonstiges 3

• Hardwareanforderungen ams.5/ia.2
• Splittereinstellungen
• Sammelanpassung zum STANDARD-Vermittlerkonto

Schnittstellen 0

Datenbank 2

• Manuelles Backup der Datenbank
• Automatisches Backup einer Datenbank

Office 0

Verträge 1

• Wie funktionieren Produktgruppen

Formularwesen 1

• Produkt-Bezeichnungstext in die Textverarbeitung übergeben

Online-Systeme 1

• Einrichtung der Nafi-Online Schnittstelle

collaboration 0

Wie mache ich... 30

• Wie schreibe ich einen Brief ?
• Wie werden Kunden über den Beratungsbedarf informiert
• Wie erstelle ich über einem Kontakt eine Ausflistung seiner Kundeninformationen nach der EU-DSGVO?
• Wie halte ich die Datenfreigabe der Kontakte nach EU-DSGVO nach?
• Wie Pflege und Bereinigung ich die Sperrliste

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Orientierung in der Oberfläche 23

• Experten-Modus der Freien Selektionen
• Aufbau der Kopfzeile
• Menüband: Start
• Menüband: Eigen
• Menüband: Bestand

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Einrichtung und Betrieb 56

• Hardwarevorraussetzungen
• Wie kann ich die Liste der Vorgeschlagenen E-Mailempfänger auslesen
• Wie hinterlege ich Formularvorlagen
• Zurücksetzen des Dashboard
• Einstellmöglichkeiten über die REGISTRY

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Fehlermeldung und andere Meldungen 12

• Information: Eine Programmbibliothek konnte nicht schnell genug vom Netzlaufwerk nachgeladen werden...
• Frage: Achtung: Ein Datenbankupdate muss durchgeführt werden.
• Meldung: ams.5 kann nicht gestartet werden: Es steht ein Datensicherungs- und Wiederherstellungszyklus aus.
• Meldung: Zugriffsverletzung im Modul fbclient.dll
• Meldung: Key format error

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Sonstiges 6

• Weiterleitungstest
• Buchen einer Schulung
• Neu ab Version 4.0.0.45439
• Neu ab Version 4.2
• Neu ab Version 4.2.5

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Handout 2

• Handout: EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
• Handout: Administration der Collaboration

Glossar 0